The attitude to empower thy users (龜趣來嘻)

權力的轉移有很多種方式，由權力原擁有者主動轉移給新擁有者的方式包括了施捨、移交、奉獻等，而如果是由權力新擁有者主動向原擁有者要求，則包括了命令、請求、和祈求；三種方式分別代表三種主要的主從或階級關係。

Web 2.0強調賦權給使用者，但是該如何進行也是學問。一般來說，公司企業是權力原擁有者，使用者或消費者則是即將被賦予權力的新擁有者，傳統觀念中，公司企業的位階一向高於個別使用者或消費者，但是Web 2.0的公司企業又亟仰賴使用者創造的內容，因此使用者既是產業的上游也是下游，永遠把以Web 2.0為概念的公司夾在中間，形成了模糊的緊張關係。

所以雙方都得開始假裝：企業假裝成使用者的朋友，使用者假裝成企業的頂頭上司，以維持令人難堪的尷尬局面。為了避免擦槍走火，幽默就是最好的潤滑劑，這份幽默必須滲透到公司的每一部分，從對外宣傳到服務介面，從網址名稱到CEO的每一句話。

Web 2.0的確不是甚麼新科技，而和很多人說過的一樣，是一種態度；只是這種態度並非簡單的開放與合作，而是一種網路上的權力爭奪姿態，一種優雅的、大規模的、上下交相賊而且隱蔽的姿態。