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[閱聽人2.0]部落格媒體和媒體部落格:第二節 歐美主流媒體的部落格--四、CBS-哥倫比亞廣播公司

[閱聽人2.0]部落格媒體和媒體部落格:第二節 歐美主流媒體的部落格--四、CBS-哥倫比亞廣播公司

四、CBS-哥倫比亞廣播公司

CBS採用部落格做為報導工具的動作並不慢,例如CBS芝加哥二台就曾經於2003年利用部落格,搭配上簡短的新聞片段來即時報導馬拉松比賽(Cyberjournalist.net, 2003),在2004年美國總統大選期間,也特地成立了Campaign Roadblog,由多位CBS政治線記者負責記錄兩位候選人的一舉一動,並透過部落格與讀者分享記者透過貼近競選團隊而得到的見聞。然而CBS和部落格的糾葛更深,過程也更為曲折。CBS的當家主播Dan Rather在2004年9月8日,也就是2004年美國總統大選前緊張時期的60 minutes II節目當中獨家披露了四份備忘錄(memo),報導內容針對美國總統布希在服役期間享有特權一事,足以左右選情。然而這四份備忘錄的真實性隨即引起爭議,更在美國政治部落格圈中迅速發酵。

各種陰謀論充斥在主流媒體上,CBS與Dan Rather起初極力駁斥批評者,然而許多部落客卻開始透過串連與合作找出備忘錄文件裡的破綻。後來部落客們發現備忘錄文件的格式與用語都和當時的文件格式用語有明顯的差異,部落格圈掀起的激烈討論與部落格提出的反證隨即登上了主流媒體的版面,而提供文件給CBS的消息來源則突然矢口否認與文件的關係,也交代不清真正的消息來源。而隨著越來越多的文件檢查專家介入,該備忘錄被確定為偽造,CBS隨即成立特別小組,進行內部檢討,最後CBS向所有觀眾道歉,並開除多位高級主管與製作人,Dan Rather也於2005年3月9日正式卸下長達24年的主播職位。

這次事件被稱為Memogate或Rathergate(引用自新聞史上著名的水門案-Watergate),許多部落客更認為這是主流媒體退位、草根媒體崛起的象徵事件。此後CBS改弦易轍,開始積極反省,藉此機會進行內部改造。2005年7月12號,CBS透過記者會,宣佈將積極向網路世界邁進,透過越來越多人使用的寬頻網路,將CBS旗下的媒體事業整合,成為24小時的新聞媒體網路,同時CBS也宣佈要成立名為「Public Eye」的部落格,目的是為了讓新聞蒐集與報導的過程變得更開放、更透明。

根據CBSNEWS.com主任編輯Dick Meyer的說法(Cyberjournalist.net, 2005),Public Eye將會由多位獨立且經歷豐富的記者執掌,他們會面對所有CBS新聞觀眾的迴響、質疑,與批評,並且將這些訊息直接告知CBS新聞部的工作人員,並且迅速給予答覆、解釋、和分析。除此之外,Public Eye的部落客還會主動報導CBS的新聞工作內部情況,與記者、編輯、還有管理階層對話,因此Public Eye絕不僅是透過網路舉辦的記者會。但Public Eye的部落客也不會是傳統的媒體視察員(ombudsman),而更像是促進觀眾與CBS之間互相瞭解的橋樑,能讓CBS新聞變得開放、親近、誠實、熱心。

目前Public Eye有四位常駐部落客負責固定發表文章,寫作風格與一般的部落格並無不同,亦即更為隨性、口語、以及主觀。除此之外,Public Eye也常邀請其他部落客來發表文章,將「外部的聲音」(outside voices)引介進CBS新聞,例如在Rathergate事件中頻頻在個人部落格上批評CBS作法的紐約大學新聞系教授Jay Rosen就成為了Public Eye首位貴賓。然而根據研究者觀察,儘管網友可以在CBS.com的首頁上直接看見Public Eye,並且容許直接迴響,Public Eye單篇文章的迴響人數並不多,許多文章連一篇迴響都沒有。

除了Public Eye以外,CBS也在2005年8月卡翠那颶風襲美時,開設了Katrina Disaster Blog,作為即時的線上文字播報方式。接著,CBSNews.com更在2006年1月成立了新的每週固定專欄:Blogophile(亦即部落格愛好者),記者Melissa P. McNamara負責在專欄中整理出當週最熱門的部落格話題,頗有部落格話題過濾器的意味。

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關於這篇文章

這篇文章是在2007年5月20日 22:15發表的。

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